Conférence « Orientation Client » en vidéo

Orientation client : la nouvelle équation du commerce de demain
Introduction : Antoine Pecnard (Nouveau Monde DDB Lille)

Résultats de l’étude : Guillaume Antonietti (Côté Clients)

Analyse des résultats : Antoine Pecnard (Nouveau Monde DDB Lille)

Conclusion : Dominique Wolton (CNRS)

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Café du commerce

Le Café du commerce est un observatoire créé par Nouveau Monde DDB pour conduire des études exclusives et régulières de décodage des comportements d'achat afin d'aider leurs clients à comprendre en profondeur les principes déterminants des choix de fréquentation et d'achat du consommateur aujourd'hui. A ce jour, quatre éditions ont été réalisées, l'image prix (2007), le client "brique et clic" (2008), l’orientation client (2009) et le Développement Durable : quel marketing enseigne face à l'éco-attitude de vos clients, en collaboration avec Françoise Bonnal et Guillaume Antonietti.

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